ОБЩИ УСЛОВИЯ

ОБЩИ УСЛОВИЯ НА ПЛАТФОРМАТА NEED OPPORTUNITY

1. Общи положения

1.1. Страни и обхват

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между ИГНИС 66  ЕООД („Платформата“, „Ние“, „Дружеството“) и всички физически и юридически лица, които използват уебсайта, мобилното приложение и свързаните с тях услуги и функционалности.

Платформата представлява онлайн технологична среда за свързване на потребители и може да предоставя, без ограничение:

• публикуване на обяви, нужди, предложения и възможности;

• комуникация между потребители;

• създаване и поддържане на профили;

• networking и discovery функционалности;

• marketplace и бизнес профили;

• рекламни и premium услуги;

• мобилно приложение;

• интеграции с външни услуги;

• плащания, обработвани чрез трети страни.

С използването на Платформата потребителят декларира, че е запознат с настоящите Общи условия, разбира и приема съдържанието им и се съгласява да бъде обвързан от тях.

1.2. Правен статус на платформата

Платформата е посредническа технологична услуга и не е страна по правоотношенията между потребителите.

Need Opportunity:

• не е страна по сделки, договори или споразумения между потребители;

• не гарантира изпълнение, качество, наличност или резултат от услуги, стоки или проекти;

• не носи отговорност за съдържанието, качено от потребителите;

• не носи отговорност за действията, бездействията или добросъвестността на потребителите;

• не действа като работодател, брокер, агент, представител или посредник по смисъла на специално законодателство, освен ако изрично не е посочено друго;

• не гарантира намиране на клиенти, работа, партньори, поръчки или други възможности.

Потребителите носят самостоятелна отговорност за публикуваното от тях съдържание, сключените между тях сделки и договорки, комуникацията помежду им и спазването на приложимото законодателство.

2. Регистрация и акаунти

2.1. Регистрация

При регистрация и използване на Платформата потребителят се задължава да:

• предоставя вярна, точна и актуална информация;

• поддържа данните си актуални;

• не използва чужда самоличност;

• не създава фалшиви или подвеждащи профили;

• не използва автоматизирани акаунти без изрично разрешение.

2.2. Верификация и контрол

Платформата има право:

• да изисква верификация на самоличност, контактни данни или бизнес статус;

• да изисква документи за самоличност, търговска регистрация или други доказателства;

• да отказва регистрация;

• да ограничава, временно спира или прекратява акаунт;

• да премахва профили без предизвестие при съмнение за нарушение, измама или злоупотреба.

2.3. Отговорност за акаунта

Потребителят носи отговорност за опазването на паролата и достъпа до акаунта и всички действия, извършени през него, в това число и последици от неоторизиран достъп, ако той е резултат от негова небрежност.

3. Права и задължения на потребителите

3.1. Основни задължения

Потребителят се задължава:

• да използва Платформата добросъвестно;

• да не нарушава права на трети лица;

• да не използва Платформата за незаконни цели;

• да не подава невярна, подвеждаща или злонамерена информация;

• да спазва приложимите закони и настоящите Общи условия.

3.2. Отговорност за комуникацията

Всички уговорки, договорки, цени, срокове и други условия между потребителите се определят самостоятелно между тях. Платформата не участва в тези отношения, освен ако изрично не е предвидено друго.

4. Плащания, абонаменти, забранено съдържание и поведение

4.1. Плащания

Плащанията чрез Платформата, когато са налични, се извършват чрез лицензирани доставчици на платежни услуги от трети страни. Платформата не е платежна институция и не съхранява пълни данни на банкови карти, CVV/CVC кодове или други чувствителни платежни данни, освен ако това не е изрично необходимо и допустимо по закон.

Потребителят разбира и приема, че при използване на външни платежни услуги могат да се прилагат отделни общи условия, политики за поверителност и такси на съответния доставчик.

4.2. Абонаменти и платени функции

Платформата може да предлага безплатни и платени функции, включително:

• еднократни покупки;

• абонаменти;

• повтарящи се планове;

• автоматично подновяващи се услуги;

• premium функционалности;

• рекламни пакети и допълнителни услуги.

При всяка платена услуга Потребителят следва да бъде ясно информиран за:

• цената;

• периода на валидност;

• начина на подновяване;

• начина на прекратяване;

• всички ограничения, лимити или бонуси, които се прилагат.

Когато абонаментът е с автоматично подновяване, Потребителят има право да го прекрати по начина, посочен в Платформата или от съответния платежен доставчик, като прекратяването важи за следващия период, освен ако не е посочено друго.

Изтриването на акаунта по желание на потребителя прекратява достъпа до услугата незабавно. Заплатените такси за вече започнал абонаментен период не се възстановяват, освен в случаите, предвидени от приложимото законодателство или при доказана техническа грешка.

4.3. Възстановяване на суми

Възстановяване на суми може да бъде отказано, когато:

• е налице злоупотреба;

• има измама или опит за измама;

• е нарушена настоящата политика или други правила на Платформата;

• услугата е започнала да се изпълнява или е вече изцяло предоставена, доколкото приложимото право допуска такъв отказ.

При частично използване на дигитална услуга Платформата може да прецени частично възстановяване или отказ съобразно естеството на услугата и приложимото законодателство.

4.4. Забранено съдържание

На Платформата е забранено публикуването, разпространението, предлагането, насърчаването или свързването с:

• незаконно съдържание;

• съдържание, подбуждащо към тероризъм;

• съдържание, свързано с експлоатация на деца;

• порнографско съдържание;

• реч на омразата, расизъм, ксенофобия или дискриминация;

• подбуждане към насилие;

• измами, фалшиви оферти, фалшиви работни места и фалшиви инвестиции;

• фалшиви стоки, незаконни продукти или незаконни услуги;

• наркотични вещества и свързани дейности;

• phishing, social engineering или линкове към зловреден софтуер;

• crypto scam, пирамидални схеми и други подвеждащи финансови практики;

• медицинска дезинформация, когато може да създаде риск за потребители;

• подвеждаща реклама;

• всяко друго съдържание, което нарушава закон, добри нрави, права на трети лица или правилата на Платформата.

4.5. Забранено поведение

Потребителите нямат право да:

• използват фалшива самоличност;

• манипулират рейтинги, оценки, брой показвания или видимост;

• изпращат spam, нежелани съобщения или автоматизирани съобщения без разрешение;

• извършват scraping, crawling, reverse engineering или други опити за неоторизиран достъп;

• използват зловреден софтуер, вируси, DDoS атаки или други киберзлоупотреби;

• извършват заплахи, преследване или тормоз;

• качват лични данни на трети лица без правно основание;

• нарушават авторски права, търговски марки или други права на интелектуална собственост.

4.6. Последици при нарушение

При нарушение на тази секция Платформата има право да:

• премахне съдържанието;

• ограничи видимостта му;

• предупреди потребителя;

• временно да ограничи функционалности;

• временно да спре акаунта;

• окончателно да прекрати акаунта;

• предприеме други мерки, позволени от закона и настоящите Общи условия.

5. Правила за публикуване на съдържание

5.1. Отговорност за съдържанието

Потребителят декларира и гарантира, че:

• има право да публикува съответното съдържание;

• съдържанието не нарушава закон, добри нрави или права на трети лица;

• не нарушава авторски права, търговски марки или други права на интелектуална собственост;

• не съдържа лични данни без правно основание;

• не е подвеждащо, измамно или незаконно.

5.2. Лиценз към платформата

С публикуване на съдържание потребителят предоставя на Платформата неизключително, безвъзмездно, световно и прехвърлимо право да:

• съхранява, възпроизвежда и показва съдържанието;

• хоства, кешира и индексира съдържанието;

• модерира и анализира съдържанието;

• използва съдържанието за промоционални и маркетингови цели, доколкото това е разрешено от закона и настройките на потребителя.

6. Авторски права и интелектуална собственост

6.1. Права върху платформата

Всички права върху Платформата, включително дизайн, логика, софтуер, текстове, бази данни, търговско име, лога, графики и други елементи, принадлежат на Need Opportunity или на съответните правоносители.

6.2. Потребителите нямат право да копират или използват елементи от Платформата извън разрешеното.

7. Сигнали и премахване на съдържание

7.1. Подаване на сигнал

Всеки може да подаде сигнал за:

• нарушаване на авторски права;

• незаконно съдържание;

• нарушение на лични данни;

• представяне за друго лице;

• измамно или злоупотребяващо поведение.

7.2. Съдържание на сигнала

Сигналът следва да съдържа:

• идентификация на подателя;

• URL или точна локация на съдържанието;

• описание на нарушението;

• доказателства, когато са налични;

• декларация, че сигналът е подаден добросъвестно.

7.3. Мерки при нарушение

При установено нарушение Платформата може да:

• премахне или скрие съдържание;

• ограничи достъпа;

• временно или постоянно да прекрати акаунт;

• предприеме други мерки, предвидени в правилата.

8. Методи за модериране

Платформата може да използва:

• човешка модерация;

• автоматизирана модерация;

• AI-базирано откриване на рисково съдържание;

• филтриране по ключови думи;

• поведенчески анализ.

9. Потребители под възраст

Платформата не е предназначена за лица под 16 години или под друга приложима минимална възраст, ако законът изисква по-висока.

Платформата може:

• да изтрие акаунти на непълнолетни лица, когато това е необходимо;

• да изиска проверка на възрастта;

• да ограничи определени функции.

10. Ограничаване на отговорността

Платформата не гарантира:

• непрекъсната и безгрешна работа;

• липса на технически проблеми, прекъсвания или забавяния;

• липса на загуба на данни;

• точност, пълнота или надеждност на потребителско съдържание;

• успех на сделки, комуникация или бизнес резултати.

Need Opportunity не носи отговорност за:

• преки, косвени, последващи или репутационни щети;

• пропуснати ползи;

• загуба на данни, приходи или бизнес възможности;

• измами между потребители;

• спорове относно плащания, изпълнение или качество;

• услуги, продукти и действия на трети страни;

• щети, настъпили поради хакерски инциденти извън разумен контрол.

11. Форсмажор

Платформата не носи отговорност за неизпълнение или забавяне, причинени от:

• природни бедствия;

• война, безредици, терористични действия;

• кибератаки;

• прекъсвания на интернет, хостинг или cloud услуги;

• действия на държавни органи;

• глобални технически сривове;

• действия или бездействия на трети страни.

12. Приложимо право

Настоящите Общи условия се тълкуват и прилагат съгласно действащото право на Република България и приложимото право на Европейския съюз.

Прилагат се, доколкото са приложими:

• GDPR;

• Digital Services Act;

• ePrivacy правила;

• Consumer Rights Directive;

• Omnibus Directive;

• Platform-to-Business Regulation;

• PSD2;

• AI Act;

• Закон за електронната търговия;

• Закон за защита на потребителите;

• Закон за защита на личните данни;

• Закон за авторското право и сродните му права;

• Закон за електронните съобщения;

• Търговски закон;

• ЗДДС;

• други приложими норми от българското и европейското законодателство.

13. Заключителни разпоредби

13.1. Промени в условията

ИГНИС 66 ЕООД си запазва правото да променя настоящите Общи условия. Промените влизат в сила от публикуването им, освен ако не е посочено друго.

13.2. Недействителност на отделни клаузи

Ако отделна клауза се окаже недействителна или неприложима, това не засяга валидността на останалите разпоредби.

13.3. Контакт

За въпроси, сигнали и правни уведомления потребителите могат да се свържат с ИГНИС 66 ЕООД чрез посочения в сайта и приложението контакт.